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個人網上銀行

常見問題

跨行賬戶概覽相關問題

我可以隨時取消我的授權嗎?
您可以隨時取消您的授權。您可於「上商理財」手機應用程式打開目錄選擇 「個人化設定」>「訂明同意管理」> 「存取其他銀行賬戶數據」,檢視授權相關資料,並按照指示取消相關授權。您亦可以於數據提供銀行取消授權。
我可以在個人網上銀行查看其他銀行的資料嗎?
目前僅能通過「上商理財」手機應用程式查看相關資料。
我可以在個人網上銀行使用這項服務連結其他銀行嗎?
目前僅支持通過「上商理財」手機應用程式進行連結。
在「上商理財」手機應用程式看到的其他銀行資料的記錄不一致,應以哪個爲準?
「上商理財」手機應用程式提供的其他銀行資料僅供參考,本行不保證其準確性。如有差異,請以數據提供銀行的記錄爲標準。
我已成功連結其他銀行,爲什麽在「上商理財」手機應用程式上看不到該銀行的賬戶資料?
數據更新需要數分鐘。賬戶資料將於數據更新完成後,即時呈現於頁面上。
若無法跳轉到其他銀行或登入選定的其他銀行賬戶,該如何處理?
請檢查網絡及瀏覽器設定,或聯繫該銀行的客戶服務部門尋求協助。
爲什麽找不到我想連結的銀行?
只有支持「戶口互聯」並與本行完成技術連接的銀行才能連結。
甚麽是許可過期日?
許可過期日是指本行可在該日期前存取您選定銀行的賬戶資料。許可一旦過期,授權狀態將從「有效」變爲「已過期」。
我給予/取消授權後會收到通知嗎?
您給予授權後,將會即時收到短訊及電郵通知。客戶如取消授權,系統會發送電郵通知。
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