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常見問題

防騙警示

請問防騙警示的資料來源是什麼?

防騙警示的資料來源於市民向警方作出的詐騙舉報,有關資料會收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情,請瀏覽「防騙視伏器」網頁(https://cyberdefender.hk/scameter/)。

我如何得知收款人的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)是否已被標示為「高危有伏」?

您可以透過「防騙視伏器」查閲有關資料是否被標示為「高危有伏」。進行交易時,如收款人的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)收錄於「防騙視伏器」資料庫中,本行會於交易過程中顯示防騙警示。本行建議您在進行交易前核實收款人身份並確保其可靠性。

當我轉賬至本地收款人時,顯示此收款人與詐騙舉報有關。這是什麼意思?

這是「防騙警示」,代表有關收款人的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)在香港警務處的「防騙視伏器」資料庫中被標示為「高危有伏」。

如我曾經向被標示為「高危有伏」的收款人轉賬,而其後發現被騙,我該怎麼辦?

如您懷疑被騙,請到警署或透過電子報案中心(https://www.police.gov.hk/ppp_tc)向香港警務處舉報。同時,請向本行舉報。

如我想舉報可疑的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼),應怎樣做?

如您懷疑遇到詐騙,請即致電「防騙易18222」熱線求助。

如交易過程中沒有顯示有關收款人的「防騙警示」訊息,是否就能確保向他/她轉賬是安全的?

不能確保。只有當收款人的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)出現在香港警務處不定時更新的「防騙警示」資料中,交易過程中才會顯示有關警示。如在交易時尚未有市民向警方舉報有關收款人銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號,該交易將不會觸發「防騙警示」。本行建議您在進行交易前核實收款人身份並確保其可靠性。

如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」,他/她的電郵地址、銀行賬戶號碼或儲值支付工具賬戶號碼會否觸發「防騙警示」?

「防騙視伏器」內被標示為「高危有伏」並觸發「防騙警示」的「轉數快」識別代號、銀行賬戶號碼或儲值支付工具賬戶號碼均來源於市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有市民向警方舉報有關銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼),將不會觸發「防騙警示」。

為什麽收款人的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)之前沒有觸發「防騙警示」,現在才觸發?

「防騙警示」的資料來源於市民向警方作出的詐騙舉報。如有關銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)在過往尚未被舉報並收錄於「防騙視伏器」,交易過程中將不會觸發「防騙警示」。本行會根據香港警務處提供的資料每日不定時更新,向客戶提供有關警示。

我發現收款人銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)被「防騙視伏器」標示。為何我現在向此收款人轉賬時, 銀行沒有警示我?

「防騙警示」的資料由香港警務處根據市民的詐騙舉報所得,每日不定時更新。本行不能保證所得資料完整、真實、準確及最新。本行建議您在進行交易前核實收款人身份並確保其可靠性。

爲什麽我轉賬時自己的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)觸發「防騙警示」?我該怎麽辦?

根據香港警務處提供的紀錄,您的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤,請發電郵至enquiry@cyberdefender.hk或透過守網者網站聯絡香港警務處。

銀行能否協助將我的銀行賬戶號碼、儲值支付工具賬戶號碼或「轉數快」識別代號(手機號碼/電郵地址/FPS識別碼)從「防騙視伏器」中移除?

「防騙警示」的資料來自市民向警方作出的詐騙舉報,並紀錄於香港警務處的「防騙視伏器」,本行不能作出移除。如您認為賬戶被錯誤標籤,請發電郵至enquiry@cyberdefender.hk或透過守網者網站 (https://cyberdefender.hk)與香港警務處聯絡。

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