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個人網上銀行

常見問題

高風險交易相關問題

「上商理財」現支援什麼類型的高風險交易?
「上商理財」目前支援本行信用卡付款、轉帳至本行賬戶、轉帳至本地其他銀行賬戶(轉數快) / (CHATS)、海外匯款(電匯) 、購買匯票、購買本票、電子賬單、繳付賬單(繳費靈) / (銀通) 至高風險商戶、更改(提高)交易限額及登記收款人。
於「上商理財」進行高風險交易有什麽要求?
於「上商理財」進行高風險交易需要透過流動保安編碼(生物認證或保安密碼)認證身份,建議客戶於進行高風險交易前預先登記流動保安編碼。另外,登記流動保安編碼後首次進行高風險交易過程中需要額外再透過短訊一次性密碼認證身份。

備注:首次於個人網上/流動銀行進行高風險交易前需要致電本行客戶服務熱綫認證身份以提高安全性。
已綁定實體保安編碼器但沒有登記流動保安編碼的賬戶可否於「上商理財」進行高風險交易?
不可以,客戶必須於「上商理財」登記流動保安編碼後方可進行高風險交易。
賬戶已綁定實體保安編碼器的情况下,需要更換流動保安編碼嗎?
不需要,客戶可直接於「上商理財」登記流動保安編碼以覆蓋實體保安編碼器使用。若注銷流動保安編碼,賬戶將繼續支援實體保安編碼器進行身份認證。建議客戶登記流動保安編碼後仍然妥善保管實體保安編碼器。
登記流動保安編碼後是否可於其他流動裝置登入幷進行高風險交易?
於某一流動裝置登記流動保安編碼後,只支援於該裝置進行高風險交易。如轉用其他裝置,需要於新裝置重新登記流動保安編碼。登記後,舊裝置之流動保安編碼將會自動注銷以保證安全性。
經「手機開戶」之賬戶可於「上商理財」進行高風險交易嗎?
可以。開戶方式不會對高風險交易有影響。
若生物驗證無法使用,會影響高風險交易的進行嗎?/生物認證是進行高風險交易的唯一認證方式嗎?
若當下無法使用生物認證或認證失敗,客戶可選擇使用6位數之流動保安密碼以繼續進行認證。提供多項方式認證,以避免於意外情况下生物驗證無法使用(例如沐浴後指紋模糊)。
流動保安編碼的驗證是否有次數限制?
生物驗證或流動6位數保安密碼失敗5次後自動注銷已登記之流動保安編碼及返回登入頁面,如需繼續進行高風險交易,需重新登記流動保安編碼。
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