哪種網上銀行服務提供「預設付款」功能？
提供「預設付款」的網上銀行服務包括：
- 本行賬戶轉賬
- 繳付賬單（包括e繳費 及 繳費易）
- 匯款／轉賬至其他銀行 (電匯、CHATS及轉數快)
我可在多少天前設立「預設付款」？
本行戶口轉賬之「預設付款」日期最長為45天（不包括星期日及公眾假期）。另外，繳付賬單（包括e繳費及繳費易）、匯款／轉賬至其他銀行 (電匯，CHATS及轉數快)「預設付款」執行日不能選擇星期六、星期日及公眾假期。
倘若「預設付款」執行時，如支款賬戶之可動用結餘不足，貴行會如何處理？
該「預設付款」將會無法成功執行，故 閣下需於「預設付款」日之前一個工作天於支款賬戶存入足夠金額（不包括透支額度）以使交易生效。
「預設付款」執行時，倘若交易金額超過網上銀行每日轉賬限額，或因當天己完成的網上交易使可動用之網上銀行每日轉賬限額不足，貴行會如何處理？
該「預設付款」將會無法成功執行。
「預設付款」能涉及外匯交易嗎？
「預設付款」可涉及外匯交易，並以執行時的匯率計算。如交易金額因匯率波動而超過戶口結餘或網上銀行每日交易限額，該「預設付款」將會無法成功執行。
外匯交易暫不適用於轉數快。轉數快轉賬服務暫時只支援以相同貨幣轉賬，即支款賬戶與轉賬幣別必須一致，並為港幣或人民幣。
設立「預設付款」後，倘若支款賬戶/收款人/收款商戶屬不正常情況，或其網上銀行之登記收款人/收款商戶被更改或刪除，貴行會如何處理？
該「預設付款」將會無法成功執行。
如「預設付款」執行日遇有八號或以上颶風訊號或黑色暴雨警告，當日的「預設付款」會否被執行？
如「預設付款」執行日遇有八號或以上颶風訊號或黑色暴雨警告，本行將如常執行該「預設付款」。實際付款情況視乎相關支付服務營運商的安排為準。
已設立的「預設付款」能否被更改或刪除？
閣下可於「預設付款」執行日前一天或之前，登入網上銀行更改或取消已設立的「預設付款」。
我會在什麼時候收到「預設付款」電子郵件通知？
本行只會於 閣下的「預設付款」未能成功執行時，傳送電郵通知至 閣下已登記之電郵地址。
但如 閣下尚未登記電郵地址， 閣下將不會接收到該電子郵件通知。
如何查詢 / 更改已登記的電郵地址？
「日常使用者」如欲查詢 / 更改已登記的電郵地址，可聯絡「行政管理者」代為處理。詳情，可與本行聯絡 (852) 2818-0282。
如我沒有收到任何電郵通知，是否代表我的「預設付款」已經成功執行？
如 閣下沒有收到任何電郵通知，並不代表閣下的「預設付款」已經成功執行。請在「預設付款」執行日登入網上銀行，於「預設繳賬交易記錄」查閱「預設付款」的交易結果。
「預設付款」執行前，假如網上銀行服務已被終止，貴行會如何處理？
該「預設付款」將會無法成功執行。
「預設付款」執行前，假如網上銀行服務已被暫停﹝不包括登入失敗引致的密碼失效﹞，貴行會如何處理？
該「預設付款」將會無法成功執行。
