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个人网上银行

常见问题

新增已登记收款人相关问题

为何我登记了流动保安编码后,仍然无法登记新收款人?
请确保流动保安编码已正确绑定于客户手机装置及已经启动。客户登记/重新登记流动保安编码后,须先致电本行客户服务热线 (852)2818 0282或亲临分行验证身份,以启动流动保安编码。
成功登记新收款人会有任何通知吗?
成功登记新收款人后,本行将会发送短讯及电邮通知确认已经成功登记。
新登记的收款人何时会生效?
新登记之收款人将会24小时后生效,您可以在「转账及缴账」>「转账/汇款」>「管理我的收款人」中查看收款人状态,其收款人类别将由「处理中」变为「已登记」。
我可以登记哪些转账渠道的收款人?

此服务支持以下交易类型﹕

 
  • 转账至本行账户
  • 转账至本地其他银行账户(转数快 &即日转账)
  • 海外汇款(电汇)
  • 购买汇票
  • 购买本票
新增已登记新收款人的服务时间是什么?
基本上您可以随时使用本服务,但每晚 7:30 至 8:00 期间,银行系统会进行更新,服务可能会暂时无法使用,请您于其他时段使用服务。
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