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个人网上银行

常见问题

跨行账户概览相关问题

我可以随时取消我的授权吗?
您可以随时取消您的授权。您可于「上商理财」手机应用程式打开目录选择 「个人化设定」>「订明同意管理」> 「存取其他银行账户数据」,检视授权相关资料,并按照指示取消相关授权。您亦可以于数据提供银行取消授权。
我可以在个人网上银行查看其他银行的资料吗?
目前仅能通过「上商理财」手机应用程式查看相关资料。
我可以在个人网上银行使用这项服务连结其他银行吗?
目前仅支持通过「上商理财」手机应用程式进行连结。
在「上商理财」手机应用程式看到的其他银行资料的记录不一致,应以哪个为准?
「上商理财」手机应用程式提供的其他银行资料仅供参考,本行不保证其准确性。如有差异,请以数据提供银行的记录为标准。
我已成功连结其他银行,为什么在「上商理财」手机应用程式上看不到该银行的账户资料?
数据更新需要数分钟。账户资料将于数据更新完成后,即时呈现于页面上。
若无法跳转到其他银行或登入选定的其他银行账户,该如何处理?
请检查网络及浏览器设定,或联系该银行的客户服务部门寻求协助。
为什么找不到我想连结的银行?
只有支持「户口互联」并与本行完成技术连接的银行才能连结。
甚么是许可过期日?
许可过期日是指本行可在该日期前存取您选定银行的账户资料。许可一旦过期,授权状态将从「有效」变为「已过期」。
我给予/取消授权后会收到通知吗?
您给予授权后,将会即时收到短讯及电邮通知。客户如取消授权,系统会发送电邮通知。
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