停止支援「電子交換」（ECG）相關功能及停止經電子結算系統（ECG）處理付款指示
本行早前已就上述事宜通知客戶有關安排，本行將於2024年9月15日 起停止支援以下「電子交換」（ECG）相關功能及停止經電子結算系統 ("ECG") 處理付款指示，正式改由「轉數快」（FPS）支援本地轉賬。 詳情如下：
| 服務 |
客戶注意事項 |
| 個人網上銀行 / 「上商理財」手機應用程式 |
- 轉賬至本地其他銀行賬戶 - 特快轉賬 (電子交換)」（ECG）
|
- 客戶可透過個人網上銀行 / 「上商理財」手機應用程式使用「轉數快」（FPS）以進行轉賬至本地其他銀行賬戶，詳細請查閱本行於2024年6月下旬之通知。
|
| 企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式 |
- 轉賬至本地其他銀行賬戶(電子交換) / 轉賬至本地收款人賬戶(電子交換)
- 多項轉賬至本地其他銀行賬戶（電子交換）
- 多項轉賬至本地其他銀行賬戶（電子交換）範本
|
- 客戶可透過企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式使用「轉數快」（FPS）以進行轉賬至本地其他銀行賬戶，詳細請查閱本行於2024年6月下旬及8月上旬之通知。
- 2024年9月15日或之後執行的「電子交換」（ECG）待辦預設轉賬指示將不會執行，如有需要，請使用「轉數快」（FPS）預設指示。
|
| 發薪服務 |
|
- 本行將繼續以「轉數快」系統 （FPS）處理客戶遞交的付款 / 發薪指示。詳細請查本行於早前之郵寄通知。
|
|
- 如客戶已安裝 / 使用新版本之「轉賬通系統」擬備發薪檔案
本行將繼續以「轉數快」系統 （FPS）處理客戶遞交的付款 / 發薪指示
- 如客戶仍未安裝 / 使用新版本之「轉賬通系統」擬備發薪檔案
請盡快聯絡本行以預約安裝服務。完成後，本行將安排以「轉數快」系統 （FPS）處理客戶遞交予本行的付款 / 發薪指示。如客戶於2024年9月15日起仍未安裝 / 使用新版本「轉賬通系統」(version 3.0a)擬備發薪檔案，付款 / 發薪指示將未能辦理
- 詳細請查閱本行2024年7月中旬前之郵寄通知。
|
| 經由本行分行遞交之付款指示 |
|
- 付款指示將由「轉數快」系統 （FPS）處理客戶遞交的付款指示，詳細請查閱本行於2024年8月上旬之郵寄通知。
|
倘有任何疑問，請致電客戶服務熱線 2818 0282 或親臨本行任何一間分行查詢。