企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式將停止支援「電子交換」（ECG）相關功能，正式改由「轉數快」(FPS)支援本地轉賬

於2024年9月上旬1 起停止支援「電子交換」（ECG）相關功能2，正式改由「轉數快」(FPS)支援本地轉賬。客戶可使用「轉數快」（FPS）3 4以進行即時5轉賬至本地其他銀行賬戶，為確保服務得以順利進行系統轉換，現補充 / 提醒客戶注意以下事項:

  1. 請自行為「轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快)」功能設定公司之每日授權額度及授權組合，並為使用者設定該功能的使用權限及授權批核者的每日個人授權額度。
  2. 透過「轉數快」（FPS）進行轉賬時，請確保收款人名稱須與收款銀行之記錄完全相符，否則收款銀行可能會拒絕交易。
  3. 為方便客戶，「電子交換」（ECG）之已儲存/已登記收款人及多項轉賬範本紀錄，已於早前自動轉移至「轉數快」(FPS) 之收款人及多項轉賬範本紀錄，請覆核已轉移之收款人名稱（標示為【!】）是否與其收款銀行之紀錄完全相符。如有需要，請透過企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式更新收款人名稱（轉數快）。
  4. 「電子交換」（ECG）將僅支援於2024年8月內結束之預設轉賬。如有需要，請使用「轉數快」(FPS)預設更遠期之指示。
  5. 現時，每筆透過轉數快的最高轉賬交易限額為HKD/RMB1,000,000。如有需要，可透過CHATS4設立相關指示。
  6. 現時，「轉數快」（FPS）不支援多項核准，如有需要，可使用「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」功能，一併設立多項轉數快交易並轉賬至多位收款人。

請查閱以下企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式的步驟指南﹕

  1. 如首次使用「轉數快」（FPS）功能，如何進行相關設定，例如每日授權額度及授權組合、使用者權限、授權批核者的每日個人授權額度？
  2. 如何使用「轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」/ 「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」功能?
  3. 如何更新「電子交換」（ECG）轉移至「轉數快」(FPS)之收款人名稱？

 

  1. 如首次使用「轉數快」（FPS）功能，如何進行相關設定，如每日授權額度及授權組合、使用者權限、授權批核者的每日個人授權額度？

步驟一：行政管理者登入企業網上銀行後，於主目錄選擇「設定 > 公司設定」，然後選擇「轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快)」後按「更新」，並於「公司-功能限額」及「批核分級」設定每日授權額度及授權組合；

 

步驟二：行政管理者於主目錄選擇「設定 > 日常使用者權限設定」，然後選擇使用者身份後按「修改」，為每位使用者設定「轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快) 」的使用權限及每日批核限額；

 

  1. 如何使用「轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」/ 「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」功能?

步驟一：授權批核者/一般操作者可登入企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式，

  1. 如使用企業網上銀行，於主目錄選擇「轉賬及繳賬 > 轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）/ 多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」並設立指示

     

  2. 如使用「上商企業理財」手機應用程式，於主目錄選擇「轉賬及兌換 > 轉賬至本地收款人賬戶」，選擇已儲存/已登記收款人（轉數快）以設立指示

 

步驟二：授權批核者可登入企業網上銀行，於「等待批核」頁面選擇交易，核實交易詳情（包括收款人資料）後，便可使用「流動保安編碼」或實體「保安編碼器」授權交易；授權批核者亦可登入「上商企業理財」手機應用程式使用「流動保安編碼」授權交易。

 

步驟三：授權交易後，可透過企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式於主目錄選擇「交易狀況」/「更多 > 批核狀況」以查閱交易詳情及最新交易狀況。

註﹕「多項轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快)」只可經企業網上銀行設立，但客戶可透過企業網上銀行/「上商企業理財」手機應用程式進行授權批核。

 

  1. 如何更新「電子交換」（ECG）轉移至「轉數快」(FPS)之收款人名稱？

步驟一：授權批核者/一般操作者登入企業網上銀行，於主目錄選擇「轉賬及繳賬 > 查詢 > 收款人（其他銀行）」，並選擇有【!】之收款人後，依照提示更新收款人名稱（轉數快）。

 

步驟二：授權批核者可登入企業網上銀行並使用「流動保安編碼」或實體「保安編碼器」，或登入「上商企業理財」手機應用程式並使用「流動保安編碼」以授權交易。

此外，客戶亦可透過企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式經「轉數快」（FPS）設立轉賬指示時，更新收款人名稱（轉數快）。

 

註：

  1. 有關確實實施日期，請留意本行於網頁及企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式之最新公佈。
  2. 企業網上銀行 / 「上商企業理財」手機應用程式將停止支援「電子交換」（ECG）相關功能包括﹕「轉賬至本地其他銀行賬戶(電子交換)」 / 「轉賬至本地收款人賬戶(電子交換) 」、「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（電子交換）」及「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（電子交換）範本」。
  3. 客戶可使用「轉數快」（FPS）相關功能包括﹕「轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快) 」 / 「轉賬至本地收款人賬戶(轉數快) 」、「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）」及「多項轉賬至本地其他銀行賬戶（轉數快）範本」。
  4. 有關經轉數快 / CHATS付款或轉賬至本地其他銀行之收費，詳情請於本行網頁查閱「銀行服務收費」。
  5. 實際到賬時間需根據收款銀行的處理時間而定。
  6. 轉數快轉賬服務暫時支援以收款人名稱加收款人賬戶號碼轉賬，暫不支援以收款人之電話號碼 / 電郵 / 轉數快識別代碼（FPS ID）進行轉賬。
  7. 本行會透過手機短訊或電郵地址以傳送有關交易指示之狀況，請客戶確保已於本行登記有效之手機電話號碼及電郵地址。

倘有任何疑問，請致電客戶服務熱線 2818 0282 或親臨本行任何一間分行查詢。